Должностная инструкция администратора салона красоты

Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

02.11.2011

Должностная инструкция администратора салона красоты

02.11.2011              № 286-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Администратора салона красоты ООО "Бета".

1.2. Администратор салона красоты назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению начальника отдела кадров ООО "Бета".

1.3. Администратор салона красоты подчиняется непосредственно генеральному директору ООО "Бета".

1.4. На должность Администратора салона красоты назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование либо высшее образование и стаж работы в должности администратора не менее одного года.

1.5. Администратор салона красоты должен знать:
– правила, способы и приемы выполнения парикмахерских работ, оказания косметических услуг;
– устройство и правила эксплуатации аппаратуры и инструмента;
– виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода;
– современные направления парикмахерской (косметической) моды;
– технологию оказания парикмахерских (косметических) услуг;
– организацию материально-технического обеспечения салона красоты;
– правила санитарии и гигиены;
– правила обслуживания и способы оказания первой доврачебной помощи;
– основы трудового законодательства;
– специализацию салона красоты;
– производственные мощности и кадровые ресурсы салона красоты;
– состояние и тенденции развития рынка парикмахерских и косметических услуг;
– основы планирования;
– основы экономики, организации производства, труда и управления;
– основы психологии;
– методику претензионной работы;
– порядок заключения и исполнения гражданско-правовых сделок;
– стандарты делопроизводства (классификацию документации, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения документов);
– порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности парикмахерской (салона красоты).

1.6. В своей деятельности Администратор салона красоты руководствуется:
– трудовым законодательством;
– локальными нормативными актами ООО "Бета", в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета";
– правилами по охране труда;
– правилами санитарии и гигиены;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Администратора салона красоты его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета".

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Администратор салона красоты выполняет следующие должностные обязанности:
2.1.Организует, планирует и координирует работу салона.
2.2. Контролирует эффективное использование материальных, технических и трудовых ресурсов в процессе деятельности салона, способствует сокращению издержек.
2.3. Обеспечивает персонал всем необходимым для работы (препаратами, приспособлениями, аксессуарами и т.п.).
2.4. Организует составление и своевременное представление отчетности по расходу материалов в процессе деятельности салона.
2.5. Соблюдает правила работы на ККТ (выдача чеков) и торговли (наличие прейскурантов, накладных, сертификатов).
2.6. Принимает оплату за оказанные услуги от клиентов.
2.7. Организует работу с персоналом, которая включает в себя:
– контроль за своевременным приходом мастеров на работу, их внешним видом (применением униформы), наличием у них инструментов;
– составление графика работы мастеров (не менее двух мастеров в смену по профилю);
– выдачу и фиксирование материалов, необходимых для работы мастера.
2.8. Следит за соблюдением чистоты в салоне, правил и норм охраны труда, техники безопасности при обслуживании клиентов и ведении торговой деятельности.
2.9. Организует повышение профессионального мастерства персонала (ведет запись мастеров на семинары и тренинги по их просьбе и согласованию с руководством).
2.10. Организует работу с клиентами салона, которая включает в себя:
– консультирование клиентов по телефону, ведение записи;
– встреча клиентов в салоне, предложение чая, кофе;
– уточнение заказа клиента с предложением прейскуранта, действующих акций;
– распределение клиентов по мастерам, помощь клиенту при знакомстве с мастером;
– ведение книги отзывов клиентов о работе персонала;
– подбор приятной музыки для салона;
– урегулирование возможных конфликтных ситуации;
– периодический телефонный или электронный контакт с клиентами в рекламных и поздравительных целях.

3. ПРАВА

Администратор салона красоты имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и иными нормативными правовыми актами, локальными нормативными актами ООО "Бета".
3.3. Подписывать (визировать) документы в пределах своей компетенции.
3.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам деятельности салона.
3.5. Запрашивать и получать от работников ООО "Бета" и ее структурных подразделений информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
3.6. Проводить проверки качества и своевременности выполнения работниками салона их трудовых обязанностей, исполнения относящихся к работе заданий, поручений.
3.7. Требовать прекращения (приостановления) работ в случае нарушения либо несоблюдения работниками салона установленных требований охраны труда, а также соблюдения установленных норм и правил; давать указания по исправлению недостатков и устранению выявленных нарушений.
3.8. Вносить на рассмотрение генерального директора ООО "Бета" представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.
3.9. Запрашивать лично или по поручению генерального директора ООО "Бета" от работников салона отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.10. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета", касающимися деятельности салона, а также участвовать в их обсуждении.
3.11. Представлять на рассмотрение генеральному директору ООО "Бета" предложения по вопросам деятельности салона, в том числе ставить вопросы о совершенствовании работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера заработной платы в соответствии с законодательством и локальными нормативными актами ООО "Бета", регламентирующими систему оплаты труда работников.
3.12. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.13. Повышать свою квалификацию.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Администратор салона красоты несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета"), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Администратора салона красоты определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Администратора салона красоты в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

03.11.2011 ________________ К.В. Уваров

Согласовано:

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

02.11.2011