Должностная инструкция мерчендайзера

Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

02.11.2011

Должностная инструкция мерчендайзера

02.11.2011              № 92-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Мерчендайзера ООО "Бета".

1.2. Мерчендайзер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению Старшего продавца.

1.3. Мерчендайзер подчиняется непосредственно Старшему продавцу.

1.4. На должность Мерчендайзера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года.

1.5. Мерчендайзер должен знать:
– приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу мерчендайзера;
– основы гражданского законодательства, законодательства о защите прав потребителей, о рекламе;
– основы торгового маркетинга и менеджмента;
– характеристику и принципы использования инструментов мерчендайзинга;
– виды рекламы и основы организации рекламной деятельности;
– основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров;
– принципы организации торгового пространства и эффективного использования торговых площадей;
– принципы организации продаж;
– методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале;
– ассортимент предлагаемых товаров, их основные качественные и потребительские характеристики;
– действующие цены на товары;
– основы психологии и социологии;
– модели поведения покупателей в торговом зале;
– психологические типы потребителей;
– факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки;
– этику делового общения;
– основные принципы планирования работы;
– основы рыночной экономики;
– требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и др.);
– основы организации производства, труда и управления;
– основы трудового законодательства;
– правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. В своей деятельности Мерчендайзер руководствуется:
– нормативными актами и методическими материалами по вопросам работы организаций торговли;
– приказами, указаниями, распоряжениями, инструкциями и другими нормативно-распорядительными документами, регламентирующими работу мерчендайзера;
– локальными нормативными актами ООО "Бета", в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Мерчендайзера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета".

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Мерчендайзер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Способствует поддержанию положительного имиджа производителя (оптового продавца) товара, обеспечивает благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок и высоких объемов продаж в местах розничных продаж.
2.2. Изучает определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара, в целях определения мест продажи товаров (розничных торговых организаций) и разработки схем установления деловых связей.
2.3. Ведет переговоры с администрацией места продажи о проведении мероприятий мерчендайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги, убеждает в необходимости и эффективности мерчендайзинга, заключения договоров поставки, купли-продажи, комиссии).
2.4. Проводит мероприятия по представлению товаров в местах продажи с использованием следующих инструментов мерчендайзинга:
– выкладка (размещение, позиционирование) товаров способами, поощряющими импульсивные покупки товаров;
– размещение в пространстве мест продаж рекламных элементов (плакатов, буклетов, моделей товаров и др.);
– расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в местах продаж, обеспечение их наличия.
2.5. Осуществляет регулярный объезд закрепленных за ним торговых объектов (мест продаж).
Контролирует соблюдение концепции выкладки товаров, целевое использование рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок и др.), состояние рекламных элементов (износ, порча, уничтожение), при необходимости обеспечивает их ремонт и замену.
2.6. Проводит обучение и подготовку обслуживающего персонала торговой организации по следующим направлениям: основные потребительские характеристики товаров, принципы поддержания концепции выкладки товаров, основы мотивации продажи товаров потребителям.
2.7. Корректирует розничные цены на товары, консультирует персонал торговой организации по вопросам установления торговых надбавок.
2.8. Участвует в организации рекламных акций (дегустаций, семплингов и т.п.).
2.9. Анализирует принципы работы в местах продаж мерчендайзеров других организаций, наблюдает за их работой.
2.10. Формирует банк данных о местах продаж (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок и др.).
2.11. Координирует мероприятия по продвижению и сбыту товаров, которые включают в себя действия по исследованию рынка, эффективной рекламе, изменениям состояния рынка, выявленным в процессе работы, при необходимости осуществляет сбор маркетинговой информации.
2.12. Разрабатывает программы мерчендайзинга (выбор методов реализации товаров, формирование техники выкладки товаров в различных типах торговых предприятий, подбор и бюджетирование рекламных элементов и пр.).
2.13. Создает дублирующие точки продаж, предпринимает меры по оптимизации размещения существующих мест розничной торговли по отношению к точкам продаж продукции конкурирующих организаций.
2.14. Осуществляет поиск новых клиентов и обеспечивает эффективное выполнение подготовительной работы по заключению с ними договоров на поставку товаров.
2.15. Готовит отчеты о результатах проделанной работы по установленной форме, в том числе отчеты о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов и т.д.

3. ПРАВА

Мерчендайзер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета", касающимися деятельности Мерчендайзера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета".
3.6. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Мерчендайзер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета"), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Мерчендайзера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Мерчендайзера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлена:

03.11.2011 ________________ Н.И. Краснова

Согласовано:

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

03.11.2011