Должностная инструкция продавца автозапчастей

Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

02.11.2011

Должностная инструкция продавца автозапчастей

02.11.2011              № 5-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Продавца автозапчастей ООО "Бета".

1.2. Продавец автозапчастей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению Старшего продавца автозапчастей ООО "Бета".

1.3. Продавец автозапчастей подчиняется непосредственно Старшему продавцу автозапчастей ООО "Бета".

1.4. На должность Продавца автозапчастей назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года.

1.5. Продавец автозапчастей должен знать:
– порядок приема автозапчастей;
– устройство автомобилей различных марок и модификаций;
– основных производителей запасных частей;
– специальные программы по подбору автозапчастей, каталоги автозапчастей;
– порядок работы с электронными каталогами автозапчастей;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, персональных компьютеров;
– правила эксплуатации персонального компьютера, офисной техники;
– условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
– формы и методы ведения рекламных кампаний;
– психологию и принципы продаж;
– технику мотивации клиентов к покупкам;
– этику делового общения;
– правила установления деловых контактов;
– передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
– условия хранения автозапчастей;
– правила отнесения продукции к бракованной;
– принципы оформления витрин (правила выкладки автозапчастей и сопутствующих товаров);
– порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
– правила обслуживания покупателей, включая современные формы и методы обслуживания;
– основы эстетики и социальной психологии;
– правила работы с контрольно-кассовой машиной, установленный порядок приема и сдачи денег;
– признаки платежеспособности государственных денежных знаков.

1.6. В своей деятельности Продавец автозапчастей руководствуется:
– нормативными актами и методическими материалами по вопросам работы организаций торговли;
– локальными нормативными актами ООО "Бета", в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. Продавец автозапчастей при выполнении работы должен быть энергичным, внимательным и аккуратным. В отношениях с покупателями он должен быть предупредителен, вежлив, коммуникабелен и позитивно настроен.

1.8. В период временного отсутствия Продавца автозапчастей его обязанности возлагаются на других продавцов ООО "Бета".

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Продавец автозапчастей выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживание покупателей (в т. ч. создание для них необходимых условий для подбора и ознакомления заинтересовавших их автозапчастей и сопутствующих товаров).
2.2. Предоставление покупателям консультаций по телефону и в магазине о наличии, цене и заказу автозапчастей и сопутствующих товаров, сроках поставки.
2.3. Продажа автозапчастей и сопутствующих товаров: точное и возможно быстрое определение каталожного номера необходимой автозапчасти, сопутствующего товара.
2.4. Информирование непосредственного руководителя (а в необходимых случаях –генерального директора ООО "Бета") об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей и принимаемых мерах по их ликвидации.
2.5. Подсчет стоимости покупки, выдача кассового чека покупателю.
2.6. Получение автозапчастей и сопутствующих товаров со склада.
2.7. Полная предпродажная подготовка товаров (распаковка, проверка наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки).
2.8. Сообщение непосредственному руководителю (а в необходимых случаях –генеральному директору ООО "Бета") о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки.
2.9. Размещение автозапчастей и сопутствующих товаров (на витрине, складе) по видам для обеспечения удобства работы с ними.
2.10. Контроль за надлежащим состоянием торгового оборудования, с которым Продавец автозапчастей непосредственно работает.
2.11. Составление товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов (при передаче товаров).
2.12. Участие в проведении инвентаризации.
2.13. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.14. Руководство работой и помощь в работе вновь трудоустроенных продавцов автозапчастей.
2.15. Обеспечение чистоты и порядка на рабочем месте.

3. ПРАВА

Продавец автозапчастей имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета", касающимися деятельности Продавца автозапчастей.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета".
3.6. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец автозапчастей несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета"), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Продавца автозапчастей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.3. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Продавца автозапчастей в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

03.11.2011 ________________ Р.Л. Борисов

Согласовано:

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

03.11.2011