Вопрос:
Вчера отправляла платеж в ПФ через интернет-банк. К сожалению, платежка ушла по номером 9, а потом оказалось, что этот номер уже был. Отменить операцию мне не удалось. Это серьезное нарушение? Что с этим делать? Куда обращаться?
Ответ:
Если речь лишь о номере платежного поручения, то это вовсе не ошибка. Банк вероятнее всего просто присвоил платежке новый номер, после чего исполнил платеж. Вам нужно лишь проследить, чтобы фактическое перечисление было верно отражено в разделе Деньги, т.е. чтобы, например, там не задвоилась старая платежка с номером 9 и новая платежка с присвоенным банком номером.
Актуально на дату 24.06.2015 г.
