Вопрос:
Клиент (физическое лицо) сделал перевод (оплата физического товара) на закрытый полгода назад расчетный счет через банк (т.е. пошел с распечатанным счетом в банк и сделал перевод).
Как исправить данную ситуацию? Что нужно сделать отправителю по пунктам, чтобы вернуть либо перенаправить средства на нужный расчетный счет?
Ответ:
Т.к. деньги не были зачислены на счет продавца, то в данной ситуации клиенту (физ. лицу) следует обратиться в банк с документами подтверждающими оплату счета. Где потребуется написать письмо о возврате ошибочно перечисленных денег. В данном письме следует указать дату перевода и сумму денег.
Исходя из этого клиент должен вернуть свои деньги назад. Более подробнее о процедуре и сроке возврата можно уточнить непосредственно, поскольку данный процесс регулируется внутренним положением банка.
Актуально на дату 15.06.2015 г.