HADI-циклы используют, когда нужно отделить перспективные идеи от «пустышек». В статье рассказали, что это за инструмент, кому он нужен и для чего применяются HADI-циклы.
В чём суть методики
HADI-циклы — это простой метод управления проектами.
По нему любое новое начинание сначала проверяется, а потом либо внедряется, либо отсеивается.
Суть методики HADI-циклов состоит из:
- Hypothesis — гипотезы;
- Actions — действий;
- Data — данных;
- Insights — инсайтов и выводов.
Например, владелец кафе хочет провести акцию «час без гаджетов», но сомневается — считает, что она оттолкнёт посетителей. Тогда он тестирует гипотезу по методу HADI.
Цикл HADI включает в себя:
- Гипотезу: «час без гаджетов» за скидку 5% выделит кафе среди конкурентов и увеличит число посетителей на 3%.
- Действия: запуск акции на 1 неделю.
- Данные: число посетителей увеличилось на 1%.
- Выводы: акция работает, но мотивации приходить в кафе недостаточно.
Дальше предприниматель запускает новый цикл тестов с увеличенной скидкой — 7%.
Читайте также: Учёт товаров с кешбэком и скидками.
Цикл HADI
Так бизнес быстро и дёшево проверяет идеи: например, нужно ли включать новый продукт в матрицу ассортимента, менять ли дизайн стаканчиков в кофейне или заголовок в объявлении.
Кому подойдёт инструмент
Всем — и крупным предприятиям, и стартапам, которым нужно проверить свою гипотезу.
Стартапы тестируют направления перед запуском или изучают перспективные направления на старте.
Крупные корпорации тестируют маркетинговые стратегии или изучают, какой из новых продуктов больше понравится покупателям.
В маркетинге у HADI ещё больше возможностей: так маркетологи изучают эффективность рекламных заголовков, кликабельность кнопок, изменений на сайте и даже влияние цвета на поведение посетителей.
Как применять HADI-циклы
Бизнес использует HADI-циклы для проверки гипотез. Например, таких:
- бесплатная доставка увеличит количество заказов на 10%;
- розыгрыши в социальных сетях увеличат количество подписчиков на 15%;
- реклама у блогеров повысит узнаваемость бренда на 5%;
- гибкий график работы снизит текучку кадров на 3%.
Читайте также: Оценка работы персонала в организации.
Как применять HADI-циклы — пример из сферы логистики.
| Гипотеза | Внедрение GPS-навигации на грузовые автомобили сократит время доставки на 10%. |
| Выбор показателя, времени на тест, действий | Показатель: среднее время доставки. Время на тест: 1 месяц. Компания встраивает в 5 грузовиков GPS-навигацию и сравнивает среднее время доставки грузов, перевозимых этими грузовиками, с остальными машинами компании. |
| Анализ данных | Бизнес сравнивает среднее время доставки за месяц до внедрения GPS и за месяц после. Потом вычисляет, насколько оно изменилось. |
| Инсайты и решения | Если GPS-навигация сократила время доставки на 10%, компания внедряет систему на все грузовые автомобили компании. Если время доставки не сократилось, анализирует причины — возможно, некорректно работает GPS. |
Важно! Генерировать идеи методология HADI не поможет. Но результаты теста подскажут, какие ещё гипотезы полезно протестировать.
Какие гипотезы проверяют методом HADI циклов
Какие есть недостатки у HADI-циклов и как их преодолеть
Сложно сформулировать гипотезу. Если идею трудно сформулировать, ориентируйтесь на запросы конкурентов или изучите примеры удачных формулировок.
Неудачная гипотеза: «Если мы добавим больше форм для сбора контактов, то увеличится конверсия».
Удачная формулировка выглядит так: «Если мы добавим 3 формы для сбора контактов на сайт, конверсия увеличится на 15%».
Жёсткие рамки. Последовательность этапов — основа результата. Не отступайте от неё, даже если кажется, что «и так всё понятно». Если начали тестировать гипотезу, то нельзя анализировать данные, пока выделенное время не закончится и результаты не будут собраны.
Не получится учесть тренды, которые изменят рынок. Не получится проверить, вырастет ли к 2030 году рынок электромобилей, или будет ли расти спрос на вегетарианские продукты в ближайшие 5 лет. Это никак не исправить — при применении методики лучше просто учесть, что спустя пару лет неудачные гипотезы могут «выстрелить»
Советы, которые помогут быстро освоить метод
Следующие советы помогут быстро запустить HADI-цикл и с первого раза получить корректный результат.
- Не тестируйте очевидные гипотезы и факты. Даже без тестов понятно, что установка телевизора в холле сделает ожидание посетителей комфортнее.
- Гипотеза должна быть конкретной, а результаты — измеримыми. Чем конкретнее гипотеза, тем легче её проверить и интерпретировать результаты. Например, вместо «чат-бот улучшит качество обслуживания клиентов» протестируйте «чат-бот сократит среднее время ожидания ответа в чате на 10%».
- Определите показатель. Пропишите, какие цифры подтвердят гипотезу, а какие — её провал. Вместо «новый дизайн сайта сделает его более привлекательным» напишите «новый дизайн сайта увеличит количество времени, которое пользователи проводят на сайте, на 10%». Если время увеличится на 10% — гипотеза подтвердилась, если меньше — новый дизайн не оправдал ожидания.
- Не тратьте на проверку гипотез слишком много или слишком мало времени. Эффективность акции можно протестировать за неделю-две, а вот изучение спроса на продукт потребует минимум пары месяцев. Если не знаете, какой период заложить на тест — посоветуйтесь с теми, кто уже добивался хороших результатов с HADI-циклами.
- Если гипотеза подтвердилась, масштабируйте её и повторите тесты. Акция увеличила недельную прибыль на 10%? Увеличьте скидку и время акции, а затем сравните результаты.
Что нужно запомнить о HADI-циклах
- Бизнесы используют HADI-циклы для проверки гипотез разных масштабов во всех сферах.
- Суть метода — в четырёх последовательных действиях: формулировка гипотезы → действия → сбор данных → анализ данных. Такой способ тестирования помогает бизнесу принимать обоснованные решения и экономить деньги. Но для проверки очевидных гипотез, неизмеримых показателей или долгосрочных прогнозов циклы HADI не подходят.
