Ключевая проблема большинства бизнесменов — сбыт продукции. Маркетплейсы дают продавцам возможность сразу выйти на широкий рынок. Расскажем, как выглядит торговля через маркетплейсы и на что обратить внимание при работе с ними.
Что такое маркетплейс
Маркетплейс — это электронная торговая площадка, на которой бизнесмены могут выставлять для продажи свою продукцию и товары. Это всем известные Aliexpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и т.д. С точки зрения покупателя маркетплейс выглядит как большая витрина со множеством товаров от разных продавцов и производителей.
Маркетплейс принципиально отличается от сайта-агрегатора. Агрегатор просто собирает ссылки на интернет-страницы продавцов и размещает их в одном месте. Маркетплейс же чаще всего самостоятельно организует весь процесс от заказа и приёма денег до доставки покупателю. При этом продавец, который работает через маркетплейс, может вообще не иметь своего сайта и склада.
Плюсы и минусы работы через маркетплейсы
Плюсы:
- Выход на широкий рынок. Товары размещаются на известной и посещаемой площадке, что существенно увеличивает количество просмотров, а значит — и покупок.
- Не нужно тратить ресурсы на организацию процесса продаж. Если вы продаёте только через маркетплейс, можно обойтись без своего сайта, складов, логистики, кассового аппарата. Доставляет товар покупателям тоже маркетплейс.
- Полезная аналитика. Бизнесмен может легко получить информацию о продажах в личном кабинете. Например, увидеть выручку в разрезе товарных групп или регионов, динамику по периодам и т.п.
- Проще выходить на зарубежные рынки. Если маркетплейс работает с иностранными покупателями, то он, как правило, сам взаимодействует с банками по валютному контролю.
Минусы:
- Большая конкуренция. Чем известнее торговая площадка, тем больше будет на ней продавцов и тем труднее выделиться каждому из них. Покупатель обычно не обращает внимание на наименование продавца и считает, что купил товар просто «на Озоне». Бренд самого бизнесмена хуже запоминается, несмотря на расширение рынка сбыта.
- Комиссии за обслуживание. Маркетплейс берёт плату за посреднические услуги. Ставка комиссии может меняться и зависит от многих факторов. Например, на Wildberries в зависимости от товарной группы комиссия составляет от 5% до 15%. Минимальная 5% комиссия предусмотрена, в частности, для электроники, строительных инструментов, спортивного питания и косметики. В таком же диапазоне 5-15% установлена комисия и у другого крупнейшего российского маркетплейса — компании Ozon. Самая высокая комиссия среди крупных маркетплейсов — у компании Lamoda. Конкретной информации о комиссии по категориям, как у Ozon или Wildberries, на сайте Lamoda нет. Маркетплейс определяет свое вознаграждение индивидуально по каждому договору. По отзывам продавцов комиссия Lamoda может достигать 40-50% и даже более.
- Нужно выполнять требования площадки по ценовой политике. Маркетплейсы регулярно организуют акции со скидками и могут прописать в договоре, что вы обязаны в них участвовать. Но даже если такого положения в договоре нет, площадка все равно найдет возможность заставить продавца сделать скидку. Например, будет показывать покупателям товары без скидок в последнюю очередь.
- Нельзя повлиять на условия сотрудничества. Как правило, у маркетплейсов типовой договор, вы можете только присоединиться к нему, но не поменять. Причем площадка чаще всего имеет право в любой момент поменять условия в одностороннем порядке. Например, в оферте Wildberries указано, что маркетплейс имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в договор, разместив информацию об этом на своём портале. Если продавец передал товар Wildberries после публикации изменений, то считается, что он согласен с ними и с этого момента взаимодействие между сторонами договора будет проходить по новым правилам.
На что обратить внимание при выборе маркетплейса
Размер комиссии. Это один из важнейших критериев. Слишком высокая комиссия может «съесть» и дополнительный доход от роста продаж, и экономию на логистике. Комиссия зависит от вида товара, оборотов, условий поставки и других факторов. У одних маркетплейсов, например — у Ozon, ставки комиссии по категориям товаров можно заранее посмотреть на сайте. При работе с другими площадками, например — Lamoda, продавец сможет узнать размер своей комиссии только при заключении договора.
Порядок доставки товара покупателю. Отгрузка может идти со склада продавца или со склада маркетплейса. В последнем случае нужно учитывать, где находятся склады, и сможете ли вы быстро доставить туда товар.
Условия оплаты. Маркетплейсы могут перечислять выручку продавцам ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Нужно заранее решить, сможете ли вы держать выручку замороженной от недели до месяца.
Работа с возвратом и гарантийное обслуживание. Не все площадки берут на себя эти функции. А если и берут, нужно учитывать, что комиссия будет выше.
Специализация маркетплейса. Не все маркетплейсы универсальные, некоторые специализируется только на определенных товарных группах. Например, компания Lamoda ориентирована в первую очередь на продажу одежды и обуви. А вот Wildberries и Ozon можно назвать универсальными маркетплейсами, которые продают практически всё: от продуктов питания до бытовой техники.
Какая система налогообложения подходит для торговли через маркетплейс
Торговать на патенте через маркетплейсы нельзя, потому что интернет-торговля не относится к рознице в целях применения ПСН (пп. 1 п. 3 ст. 346.43 НК РФ). ОСНО и УСН применять можно.
Некоторые площадки, например Wildberries, также сотрудничают и с самозанятыми.Но самозанятые не могут торговать чужими товарами и нанимать работников. Торговля через маркетплейсы доступна для самозанятых, которые продают изделия собственного производства и не зарабатывают больше 2,4 млн руб. в год.
Документооборот при торговле через маркетплейс
Для работы с электронной торговой площадкой лучше сразу подключить ЭДО, чтобы ускорить прохождение документов и снизить вероятность ошибок при ведении учёта.
Крупнейшие игроки на этом рынке — Ozon и Wildberries — взаимодействуют с продавцами только через ЭДО. Разница между ними в том, что Ozon работает через сторонних операторов ЭДО, а на Wildberries в 2020 году начал действовать специальный портал поставщиков. Через этот портал продавцы размещают информацию о товарах и обмениваются документами с маркетплейсом.
Например, у Wildberries документооборот организован следующим образом:
- Бизнесмен формирует в личном кабинете на портале поставщиков транспортную накладную на партию товара и затем отправляет товар на склад маркетплейса.
- Маркетплейс направляет поставщику также через личный кабинет акт приёмки товара в течение трёх дней после получения.
- Каждую неделю Wildberries направляет продавцу через портал электронный отчёт о продажах. В этом документе также содержатся сведения о комиссии маркетплейса.
В интернет-бухгалтерии «Моё Дело» есть настройки для работы с маркетплейсами. Сервис позволяет вести учёт товаров по агентской схеме, оформлять отгрузочные документы, контролировать оплату и возвраты, формировать аналитические отчёты и автоматически обмениваться данными с информационными системами маркетплейсов OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Lamoda.
Для работы с маркетплейсами важное преимущество «Моё Дело Торговля» — открытое API. Это значит, что сервис может свободно взаимодействовать с другими информационными системами и обмениваться с ними данными.
Вывод
Торговля через маркетплейсы позволяет расширить рынок сбыта и упростить логистику. Однако, нужно учитывать условия работы, которые устанавливает площадка, в первую очередь — размер комиссии и порядок доставки товаров.
Работать через маркетплейсы удобнее всего на УСН. При этом организационно-правовая форма бизнеса значения не имеет — электронные площадки сотрудничают, как с юридическими лицами, так и с ИП.
Обмениваться документами с маркетплейсами удобнее в формате ЭДО. А крупнейшие электронные торговые площадки в принципе не оставляют своим партнёрам другого выбора. Для учёта товаров и организации документооборота применяйте систему «Моё Дело Торговля».
