В интернете товар нельзя потрогать и померить — все смотрят и оценивают карточки. У хорошей карточки товара на маркетплейсе выше позиция в поиске, больше просмотров и продаж. В этой статье подробно разберём, как создаются карточки товаров, как сделать их эффективными и красивыми.
Зачем нужны карточки товаров
Карточка — это инструмент продаж: по ней покупатель выбирает товар среди десятков других предложений. Грамотно заполненная карточка привлекает больше внимания, а товар из неё чаще смотрят и покупают.
Чем качественнее заполнена карточка, тем выше она в выдаче. Чем подробнее заполнена карточка, тем быстрее алгоритм обратит на неё внимание и покажет в результатах поиска.
Иллюстрация – пример карточки товара в Wildberries
Что учитывать при заполнении карточки
У каждого маркетплейса свои правила заполнения.
Wildberries. Wildberries чаще показывает карточки, в которых товар описан подробно. Повысить позицию карточки помогают:
- заполнение всех дополнительных полей;
- качественные фотографии;
- исчерпывающее описание.
О том, как открыть ИП для WildBerries и нужно ли это делать, читайте в статье.
Ozon. Для Ozon важнее качественные фотографии товаров и вспомогательный контент: видео, 3D-обзоры, инфографика, рич-контент. А описание имеет второстепенное значение.
«Яндекс.Маркет». У этого маркетплейса есть одна особенность: схема «одна модель товара — одна карточка». То есть, если один товар продают 100 продавцов, карточку заводит первый, а остальные 99 — просто присоединяются. Отдельные карточки создаются только для товаров собственного производства. Продавцов, которые дорабатывают общую карточку, маркетплейс поощряет — начисляет дополнительные баллы покупателям.
Как выбрать категорию товара
Товары на маркетплейсах находят через поисковый запрос и в каталоге. Без категории пользователи смогут найти товар только через поиск — а для тех, кто любит просматривать каталог, товар окажется недоступен.
От категории зависит список характеристик, а также размер комиссии за хранение и продажу. Подберите подходящую категорию вручную на маркетплейсе или через сервис аналитики.
Как выбрать категорию товара
Если товар можно отнести к нескольким категориям, лучше выбрать более широкую, которую посещают чаще. Если категория не популярна у пользователей, у неё мало посещений, то карточка из этой категории снижается в поисковой выдачи.
Можно создать несколько карточек одного товара и разместить их в разных категориях.Так вы соберёте дополнительный трафик. Маркетплейсы за это не наказывают.
Как написать название карточки
Название — это базовая информация о товаре. Оно должно быть релевантным, учитывать ключевые запросы покупателей и характеристики товара. Название влияет на ранжирование.
Общие правила для названий у всех популярных маркетплейсов похожи. Вот чего делать нельзя:
- Использовать слова «Лучший», «Отличный», «Топ» и так далее.
- Писать через косую черту (/).
- Повторять ключи.
- Добавлять чужой бренд без разрешения.
- Вставлять синонимы и слова, не соответствующие названию товара.
Формула хорошего названия: «Тип + Бренд + Модель + Важные характеристики».
Чтобы придумать хорошее название, используйте нейросети. Это просто — достаточно собрать основные слова у самых популярных продавцов и попросить ИИ сгенерировать новое название.
Какие характеристики указывать в карточке товара
По характеристикам пользователи ищут товар. Поэтому заполнять их следует как можно полнее: указывать вес, размер, цвет, комплектацию, особенности, материал и так далее. Эта информация поможет покупателю сделать выбор, поэтому она должна быть полезны с практической стороны. Набор характеристик зависит от конкретного товара и категории.
Какие характеристики указывать в карточке товара
Понять, какие именно характеристики важны, помогут:
- отзывы покупателей,
- аналитика запросов с помощью сервисов Moneyplace или Sellmonitor,
- «Яндекс.Вордстат».
Введите ключевую фразу, к примеру, «смартфон» и посмотрите, какие слова пользователи указывали в запросах с этим словом. Это может быть объем постоянной памяти, операционная система, на которой работает устройство или его соответствие современному стандарту связи — «смартфон 256 гб», «смартфон андроид», «смартфон 5G».
Важно! Не пишите лишнюю информацию в попытке охватить больше ключевых запросов. Если товар будет показываться по нерелевантным запросам, карточку перестанут открывать, и она опустится вниз в выдаче.
Как составить описание для карточки товара
Описание должно соответствовать товару, его характеристикам и закрывать возражения пользователей. Чтобы оно было полезным и релевантным, поставьте себя на место покупателя и подумайте, какие вопросы о товаре у него могут появиться. Также в описании стоит рассказать, в каких ситуациях товар пригодится, как им пользоваться.
Понять, что указывать в описании, поможет анализ:
- карточек конкурентов,
- отзывов,
- вопросов покупателей.
Честно расскажите об ограничениях, но покажите их под другим углом, превращая их в преимущества. Пример: аккумулятора хватает ненадолго, но зато фонарик лёгкий.
Что ещё учесть:
- используйте в описании ключевые слова, но не спамьте;
- структурируйте текст так, чтобы его было легко читать;
- не помещайте вместо описания иллюстрации и фотографии;
- не копируйте чужие описания.
Или поручите описание для карточки товара нейросети. Для этого используют сервисы аналитики, чтобы «подсмотреть» ключевые слова у ТОП-конкурентов. Скачанные ключи вставьте нейросеть, а потом попросите ее подготовить новые тексты.
Как оптимизировать карточку с помощью SEO
SEO-оптимизация вместе с правильно выбранной категорией повышает позицию карточке в поисковой выдаче. Чтобы оптимизировать карточку, в описание и заголовок нужно добавить ключевые слова — те слова и фразы, по которым пользователь ищет товар. Определить их можно несколькими способами, вот один из них:
- Зайдите в «Яндекс.Вордстат».
- Введите наименование вашего товара, например, «джинсы мужские».
- Посмотрите, сколько раз эту фразу искали в течение месяца.
«Яндекс.Вордстат»
Ключевые слова делятся на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные. У высокочастотных запросов выше конкурентность, а низкочастотные приводят более целевых клиентов. И те и другие запросы включать в карточку нужно обязательно.
Какими бывают запросы:
- Высокочастотными — от 10 000 показов в месяц, например, «толстовка спортивная». Такие ключи добавляют в заголовок карточки.
- Среднечастотными — 1 000–10 000 показов. Пример: «толстовка спортивная мужская».
- Низкочастотными — до 1 000 показов, пример: «толстовка спортивная мужская с капюшоном».
Среднечастотные и низкочастотные ключи добавляют в описания, по одному–два запроса на карточку. Также можно добавить LSI — это дополнительные характеристики вроде «флисовая», «тёплая», «чёрная». Они повышают шансы найти тех пользователей, которые точно купят товар.
При этом описание карточки должно легко читаться, быть релевантным и полезным для пользователя. Иначе карточку будут быстрее и чаще закрывать. Маркетплейс решит, что карточка людям неинтересна, и опустит её ниже в выдаче.
Какие у маркетплейсов требования к визуалу
Требования отличаются, и при загрузке фотоматериалов это важно учитывать.
| Маркетплейс | Форматы | Размер | Разрешение | Соотношение сторон |
|---|---|---|---|---|
| Ozon | PNG, JPEG, JPG, HEIC, WebP. | Не более 10 МБ. | Минимум 200 х 200 пикселей. | Для категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» ― 3:4. Для остальных допустимо 1:1. |
| Wildberries | PNG, JPEG. | Не регламентирован. | 900 х 1200 пикселей. | 3:4 |
| Яндекс Маркет | JPEG, JPG, PNG. | Не более 10 МБ. | Минимум 300 х 300 пикселей. | 3:4 |
Как сделать фото для карточки товара
Качественно сделанные фото привлекают внимание к товару и многократно увеличивают шанс продажи. Хорошие фотографии — чёткие, на которых товар представлен со всех ракурсов. При увеличении они не должны быть размытыми, «пикселить» или быть зернистыми.
Как сделать фото для карточки товара
Что ещё важно показать на фото:
- товар в процессе использования;
- общий вид;
- детали крупным планом;
- товар в упаковке.
Если хотите, чтобы фотографии привлекали внимание, проведите профессиональную фотосъёмку.
Не стоит добавлять другие предметы, например, чашки к чайнику. Покупатели будут ждать, что чайник продаётся с чашками — а когда чашек в заказе не окажется, станут писать плохие отзывы.
Как сделать видео для карточки товара
Видео — это конкурентное преимущество. По данным сервиса Demoup, видео в карточке может повысить конверсию до 34%.
Прежде чем снимать ролик, подумайте, что вы можете рассказать о товаре — в видео следует показывать то, с чем не справляется фото:
- Как пылесос убирает мусор.
- Как обувь сидит на ноге во время ходьбы.
- Как правильно нанести средство для волос.
- Как собрать и разобрать вешалку для одежды.
Показывайте товар в движении, его свойства, особенности, а параллельно рассказывайте о преимуществах.
Как сделать инфографику для карточки товара
Инфографика — это подписи на изображениях. Основное правило такое: инфографика дополняет описание в карточке, а текст и изображения на инфографике дополняют друг друга.
Как сделать инфографику для карточки товара
Что нужно помнить при создании инфографики:
- Показывать на одном фото по одному преимуществу. Это относится только к преимуществам — объективные характеристики, как на примере выше, можно приводить больше.
- Писать только самое важное.
- Не перекрывать фото текстом.
- Использовать крупный шрифт.
- Структурировать информацию при помощи значков, списков, цифр, схем, стрелок.
- Придерживаться минимализма в оформлении.
- Делать инфографику в фирменных цветах.
- Не использовать агрессивную рекламу.
Памятка — делаем хорошую карточку для маркетплейса
Хорошую карточку создать непросто, но наши рекомендации помогут:
- Учитывайте правила и требования маркетплейса.
- Внимательно выбирайте категорию товара.
- Пишите в названии карточки релевантную информацию, ключевые запросы и основные характеристики товара.
- Заполняйте характеристики максимально подробно, опираясь на потребности покупателей.
- Составляйте информативные, структурированные описания, которые будут дополнять характеристики товара.
- Добавляйте качественные фото — показывайте товар со всех сторон и в реальном использовании.
- Размещайте видео и инфографику, чтобы дать дополнительную информацию, отработать возражения и привлечь внимание покупателей.
