Регламент взаимодействия аутсорсинг

скачать файл в формате word

1.Термины и определения.
Главучет — ООО «ГлавУчет».
Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , заключивший с Главучетом или с лицом, действующим от его имени, договор о сотрудничеством, в рамках которого Партнер осуществляет приискание Клиентов, заинтересованных в получении аутсорсинговых услуг Главучета (услуг по ведению бухгалтерского, налогового и кадрового учетов).
Клиент — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
Сотрудник сопровождения БО – сотрудник Главучета, осуществляющий сопровождение клиента по бухгалтерскому обслуживанию в соответствии с принятыми в Главучете Правилами и Регламентами.
Руководитель отдела БО — сотрудник Главучета, осуществляющий руководство отдела по бухгалтерскому обслуживанию и распределяющий новых клиентов по бухгалтерам БО в соответствии с принятыми в Главучете Правилами и Регламентами.
Бухгалтер БО — сотрудник Главучета, осуществляющий ведение бухгалтерии клиентов в соответствии спринятыми в Главучете Правилами и Регламентами.

2. Схема взаимодействия Партнера и Главучета

Шаг 1: Партнер привлекает новых клиентов на обслуживание по Тарифным планам, доступным клиентам.

Шаг 2: Партнер подбирает клиенту Тарифный план, исходя из среднемесячного оборота клиента, и организует оплату клиентом первого отчетного квартала обслуживания либо оплату периода, за который требуется восстановление отчетности клиента, согласно утвержденным Главучетом расценкам.

Шаг 3: Партнер получает от клиента — юридического лица заверенные копии документов в составе, определенном в п.1 Приложения № 1 к настоящему Регламенту, а от клиента - индивидуального предпринимателя – в составе, определенном в п.2 Приложения № 1 к настоящему Регламенту.

Шаг 4: После поступления на счет Главучета получения от клиента сканов указанных выше документов Партнер заполняет Анкету клиента по форме, утвержденной в Приложении № 2 к настоящему Регламенту, и отправляет ее и сканы документов электронным письмом на адрес: buh1@moedelo.org до 11-00 МСК.

Шаг 5: Сотрудник сопровождения БО получает письмо от Партнера и в течение 2 рабочих часов проверяет наличие:

• оплаты тарифа в реестре платежей;
• заполненной Анкеты клиента;
• сканов документов клиента.

и далее:

• при соответствии информации требованиям настоящего Регламента отправляет Партнеру ответным письмом статус клиента – «Принят» и передает информацию по клиенту Руководителю БО,
• при несоответствии информации требованиям настоящего Регламента ответным письмом запрашивает уточнение информации по клиенту.

Шаг 6: Руководитель БО получает информацию по клиенту и распределяет клиента на обслуживание в соответствии со специализацией бухгалтера БО в течение 2 рабочих часов.

Шаг 7: Бухгалтер БО получает информацию по клиенту и связывается с клиентом по телефону для установления контакта и получения полной информации по клиенту и его деятельности (при поступлении информации по клиенту до 11-00 Мск первый контакт бухгалтера с клиентом происходит в день передачи, при поступлении информации от продавца после 11-00 МСК первый контакт с бухгалтером происходит на следующий рабочий день).