Регламент юридической консультации

Прием вопросов Пользователей
Обратиться в Службу консалтинга может любой Пользователь Сервиса, имеющий на момент обращения оплаченный доступ к тарифу, включающий в себя услуги юридической консультации.

Тематика вопросов

К производству Службой консалтинга принимаются вопросы, относящиеся к следующей тематике:

Сфера права	Тематика консультаций
Гражданское право	Все разновидности гражданских сделок (в частности, поставка, аренда, перевозка, агентирование и т.д.); Договорные обязательства (положения об обязательствах, заключение и изменение договоров); Внедоговорные обязательства (причинение вреда, неосновательное обогащение); Защита деловой репутации; Взыскание дебиторской задолженности
Гражданский процесс	Производство в судах всех инстанций; Расчёт и уплата госпошлины; Подсудность
Жилищное право	Коммунальные услуги (для жилых и нежилых помещений); Управление многоквартирным домом (ТСЖ, УК); Коммунальные аварии (залив и т.д.); Перепланировка и переустройство; Изменения назначения помещения; Технологическое присоединение к коммунальным сетям; Договоры на предоставление коммунальных услуг (в т.ч. для ИП); Приватизация
Исполнительное производство	Исполнение ФССП исполнительных документов; Реализация имущества должника (в т.ч. на торгах); Исполнительные действия и меры принудительного исполнения Обжалование действий (бездействий) приставов
Административное право и процесс	Общие нормы КоАП, административный процесс; Подведомственность, подсудность дел об административных правонарушениях, их рассмотрение и обжалование; Производство по делам об административных правонарушениях
Предпринимательство	Лицензирование и сертификация, допуски СРО; Требования к осуществлению предпринимательской деятельности, отдельных её видов; Пожарная безопасность и санитарно - эпидемиологическое благополучие в части предпринимательской деятельности; Государственная поддержка ИП; Административная ответственность в сфере предпринимательской деятельности; Валютное регулирование и валютный контроль; Регистрация, приостановление и прекращение деятельности в качестве ИП; Реклама; Тендеры, торги
Корпоративное право	Регистрация юридических лиц; Реорганизация, ликвидация юридических лиц; Внесение изменений в учредительные документы, ЕГРЮЛ/ЕГРИП (смена руководителей, вход/выход участников); Права участников юридических лиц; Сделки с долями и акциями (купля-продажа, дарение, наследование); Корпоративные споры; Некоммерческие организации; Банкротство
Таможенное право	Порядок перевозки товаров и грузов; Заполнение таможенной декларации; Привлечение к ответственности, оспаривание действий Таможенных органов
Арбитраж	Арбитражные споры; Определение размера и уплата госпошлины
Недвижимость	Сделки с недвижимостью; Строительство зданий и сооружений (долевое строительство); Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Интеллектуальная собственность	Приобретение, владение, отчуждение результатов интеллектуальной и авторской деятельности, патентов; Собственность и авторские права; Государственная регистрация и защита; Лицензионный договор; Товарный знак; Отчуждение и передача прав
Уголовное право, уголовный процесс, уголовно-исполнительное право	Общая и особенная части Уголовного кодекса РФ; Уголовный процесс; Уголовно-исполнительное право
Международное право	Отношения, регулируемые международными договорами, в которых участвует РФ; Исполнение судебных решений иностранных судов в РФ; Исполнение решений судов РФ за пределами РФ; Действительность иностранных документов в РФ
Земельное право	Пользование землёй, категории земли, виды целевого назначения; Перевод земли в другую категорию, изменение вида разрешенного использования, градостроительное зонирование; Получение земли у государства и муниципальных образований; Сделки с земельными участками

Не подлежат рассмотрению вопросы:

касающиеся работы банков, страховых компаний, профессиональных участников рынка ценных бумаг, негосударственных пенсионных фондов и других финансовых и кредитных учреждений;
касающиеся работы бюджетных организаций;
требующие специальных знаний (помимо знаний в области права) в той или иной сфере (например, в сфере добывающих производств, электроэнергетики, транспорта, связи и т.д.);
требующие специальной разработки или составления документов для Пользователя (например, договоров, исков, жалоб и т.д.);
требующие правовой оценки документов, составления заключений;
не связанные с хозяйственной деятельностью Пользователя (связанные с деятельностью третьих лиц: клиентов, партнеров, работников и т.п.). В связи с этим "Служба консалтинга" вправе запросить у Пользователя подтверждение того, что заданный вопрос связан с его деятельностью. "Служба консалтинга" укажет, какие именно документы нужны для подтверждения. Если Пользователь надлежащее подтверждение не предоставит, вопрос к рассмотрению не принимается;
связанные с легализацией доходов и уклонением от уплаты налогов (сборов) и взносов.

Определение нормы и срока ответов
Количество вопросов – одна юридическая консультация в месяц.
Ответ должен быть отправлен Пользователю в течение 24-х часов рабочей недели с момента поступления вопроса. Данный момент определяется временем, указанным в электронном сообщении, полученном через пользовательский интерфейс.
Если электронное сообщение поступило в нерабочее время (до 9.00 или после 18.00 по Московскому времени), отсчёт часов начинается с начала ближайшего рабочего дня.
Если окончание времени для подготовки ответа приходится на выходной или праздничный день, а также на нерабочее время, данный срок переносится на соответствующее время ближайшего рабочего дня.
Срок подготовки ответа может быть увеличен, если вопросы:
- заданы без должной степени конкретизации (требуют уточнения);
- поступили в количестве более двух невзаимосвязанных вопросов одновременно;
- требуют углубленного анализа нормативных документов;
- заданы в отношении нетипичной ситуации, которая не урегулирована действующим законодательством.
Об увеличении срока подготовки и необходимости получения уточнений по заданному вопросу Пользователю направляется уведомление по указанному им адресу электронной почты.
Отправка ответа
Гарантированный ответ Службы консалтинга размещается в личном кабинете Пользователя.
Порядок использования ответов, предоставленных Службой консалтинга
- Пользователь получает право использовать полученную консультацию исключительно в целях использования при принятии решений, связанных с его хозяйственной деятельностью (см. Раздел 2 настоящего Регламента).
- Пользователь не имеет права использовать консультацию для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно.
Конфиденциальность
Сервис обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам личные данные Пользователя, заданные вопросы и предоставленные ответы.